售后服務(wù)技術(shù)支持中心
銳翔自動(dòng)化機(jī)械廠本著“高質(zhì)量、優(yōu)服務(wù)、求發(fā)展”的精神，“科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新”為公司的質(zhì)量方針，“以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”的理念，負(fù)責(zé)、公開的向您承諾：
一、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)，不合格產(chǎn)品決不出廠。
二、您在購買我公司設(shè)備（標(biāo)準(zhǔn)損耗品除外）壹 年內(nèi)（含），您對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在您提出異議24小時(shí)內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場解決的，保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到質(zhì)量問題不解決服務(wù)人員不撤離。對每件客戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。
三、您購買的本產(chǎn)品所配其它附件均不在保修范圍內(nèi)。
四、在任何情形下，本公司均不承擔(dān)因缺陷產(chǎn)品維修，更換而導(dǎo)致的勞務(wù)、材料、設(shè)備或其他相關(guān)的連帶費(fèi)用。本公司設(shè)備售后服務(wù)承諾可以替代其他明示或暗示形式的質(zhì)量擔(dān)保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責(zé)任。
五、特別提醒： 不能享受免費(fèi)保修服務(wù)的情況：
如果您購買的本產(chǎn)品屬于下列任何一種情況，銳翔有權(quán)不按照“保修服務(wù)政策”條款的內(nèi)容提供免費(fèi)服務(wù)，您可以選擇有償服務(wù)：
* 超出保修有效期的；
* 未按要求使用、維護(hù)、保管而導(dǎo)致的故障或損壞；
* 其他非產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)、制造、質(zhì)量等問題而導(dǎo)致的故障或損壞；
* 因不可抗力而導(dǎo)致的故障或損壞；
* 非銳翔相關(guān)工作人員拆動(dòng)造成損壞的；
* 除本產(chǎn)品的服務(wù)政策中所列的主要部件之外，設(shè)備的輔助部件和其他部件出現(xiàn)故障，或隨機(jī)操作系統(tǒng)及軟件出現(xiàn)故障時(shí)，不作為主機(jī)“保修承諾”兌現(xiàn)的依據(jù)。
